请相关专家进行论证,是否可以为四川华西医院挂号平台加入类似“12306”购票平台的候补技术。
您的留言已转交给相关机构进行处理,请您耐心等待回复。
您反映关于“四川大学华西医院挂号平台升级的优化建议”的来信已收悉,我委高度重视,立即要求四川大学华西医院进行调查核实,现回复如下。
据华西医院反馈,针对您提出的在医院挂号平台加入“候补机制”的建议,医院前期已专门进行分析研判,基于维护公平公正性、预防“黄牛”倒号考虑,结合现有“爽约号”再预约机制和实际“爽约”率,暂时不考虑开通预约挂号候补机制。10月30日医院工作人员与您电话沟通,详细解释了相关情况,您对医院的回复表示理解。我委工作人员于11月1日与您电话核实了上述情况。
下一步,我委将督促四川大学华西医院不断优化服务流程,持续改善医疗服务,提升患者就医体验。感谢您对我省卫生健康事业的关心和支持!