地址：四川省阿坝藏族羌族自治州，松潘县川主寺镇金星路9号

联系电话：193-8065-1873

                400-993-7665

        家中老人于9月前往四川省九塞沟景区旅游，被旅游团带去黑心商家购物。到家发现商家声称的316不锈钢锅，仅内胆薄薄一层为316不锈钢。

        遂于9月29日，协商过后退货，商家同意退回所有资金，包括银行手续费和快递运费。并且在签收后的3-7个工作日给予退款。快递于

10月6日签收，售后在到货后，并未联系本人。并且在本人于10天后催促下，声称需要重新走流程再需要3-7个工作日。

        在昨日（10月24日）上午催促后，得知商家上午没有出账的规矩，承诺下午退款。果不其然，在没有催促的情况下，昨天仍然不退

款。最终退款时间为10月25日12时24分，并且再次耍赖不退快递费用。

在此次购物售后过程中，我整理了商家几次失信的情况如下：

        1、仅开具收据，且收据使用发票专用章，并不提供商品发票，涉嫌偷税漏税;

        2、承诺316不锈钢锅，但只用一点点，存在售假、商品欺诈行为;

        3、在不交涉的情况下，退货不退银行手续费，此事绝无仅有，上次听说，也是在松潘县川主寺 岷江源三期信和公司内的和田玉售后;

        4、售后拖沓，商品签收后总计19天，15个工作日，在消费者再三催促下，才进行打款;

        5、承诺退运费，等商品签收，售后矢口否认退运费事项，逼迫消费者只能通过投诉来维权。

        6、在THERMOS.（国际）品牌官网无法找到该地址商铺，是否存在盗版或者盗用的侵权行为。

我的诉求如下：

        1、首先需要退还承诺的运费86元;

        2、其次彻查此商户，不开发票，且发票专用章用于收据的情况。明显的偷税漏税行为;

        3、希望政务部门，能够停业整顿此不良商家，待整顿合适后再开业，并且责令门口挂牌失信商家。