【治安 投诉】成都太升南路184号苹果专卖店强买强卖来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-25 10:49 已回复

我们于2023.10.25下午两点 到店询问15promax 接待人一开始就告知不用像外面一样加价购买 购买后就邀请我们坐在他们店里大厅 我们多次强调不用弄 要走 对方就当作没有听到一直在给我们推销 先是要贴膜 我们不愿意 就一共来了三个销售（2女1男）围着我们 开始说要看看我们的支付宝分数 说就看看 超过650分免费贴膜还可以带走2000元物品 期间我对象也说过我们不在他店里弄 看了我本人支付宝之后就开始说我这边分数高 用这个分数多划算之类的 还在介绍我们并未答应的前提下 对面的男销售已经把膜撕掉开始弄了 这边女销售还在跟我们介绍 我看着他已经开始贴膜才问我们到底需要支付多少钱 对方才告知一共4360 我当即表示我不愿意 对方又开始说不用现在付用花呗 我本人是关闭了花呗的 强烈表示了不愿意开花呗也不愿意支付这个钱 对面那位男销售直接以再看看我支付宝分数为由把手机拿去 然后打开了花呗 直接申请打开对着我脸扫 强制付款 后来我花呗第一次申请钱不够 一直跟我说什么我分数高会便宜一点 结果最后申请一共4000 又让我微信补了360 给我们洗脑说我们分数高才有分期免费 并且刚拿到手机我们就一直说不用他店里弄任何 我们自己回家弄 对方直接不听 强制把手机插电脑上传输数据 把我们留在那里 大概传输时间花费了一个半到两个小时 期间我们都说过两次不让弄了 也一直不听 然后开始向我们销售 最后强制扫脸之后就让我对象去选品 全是虚高的价格（并非原装）我们基本没参与选品 她就一直跟我们说都是标配都要选这些最后给了（手机壳 充电头 镜头膜 充电宝）一共算下来2060 并告诉我们两年内换机+1388再补差价 我们多次询问是否是苹果官方认可 国内任何一家店都可以 对方告知我们可以 并且没有给任何的收据小票 回家之后我们打了苹果官方电话 对方并不认可这个活动 让我们自己去找他们沟通 昨天通过高德地图留的电话联系 对方开始推脱 这种强买强卖 直接拿着手机对着顾客脸扫 并非本人实际意愿愿意购买的这种情况太万恶了 我希望有关部门帮我处理并给答复 谢谢

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回复单位：青羊区城运中心来源：问政四川 回复时间：2023-10-25 14:57

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回复单位：青羊区市场监管局来源：问政四川 回复时间：2023-11-10 11:12

您好，关于您在太升南路184号苹果店购买手机的纠纷问题，被投诉商家明确表示拒绝调解。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第（三）项规定，我局决定终止调解，并告知与您。已经于2023年10月08日16：10与您联系。