10月7日通过美团外卖购买高新区益州大道中段346号飞鹅飞购（高新店）的荧光笔，商家宣传一盒8只，笔头规格是6mm，收到货后发现只有一只，而且笔头规格是7mm，联系商家，商家告知整个店只有七只，配送前也未提前联系告知消费者缺货，且商家同时操作下线商铺宣传笔头6mm的图片，商家只愿补发了六只笔，退一支笔的钱3.17，商家此行为明显虚假宣传，欺骗消费者，多次投诉无果，高新区市场监管局不与消费者电话联系，只是短信答复商家无违规情况，让自行司法途径解决，但已经提供了商家虚假宣传截图，部门根本没有进行任何调解