投诉人居万新峰荟物业,大门修好了?
道路开放了?
消防路段可通行了?
地下车位不合规整改了?
交房3年,大门还没有开放,万新真是绝了[强]
地下车位只租不售,月租优惠与物业费捆绑销售。
4环外,郊区地方。租金300一月显高于周边小区。价格公示期不足1月,就开始收钱。对未交租金的业主不放行。物业经理半天不露面,让有急事的业主产生冲杆行为。晚上说好的4方约谈,说好的社区两委书记,开放商到场。也只有一个物业经理在。物业也是采用拖字诀,对业主提出的书面问题,糊弄应付。最后说要锁他们物业门,才报警,请警察协助,这就是城投公司旗下的人居物业,欺上瞒下。忽悠一个是一个。希望上面领导能够重视一下。
市民:
您好!谢谢您的来信!您所反映的问题,我局高度重视,赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下:
万新峰荟小区由成都人居柳兴置业有限公司开发建设,由成都润锦城实业有限公司提供物业服务。
关于您实际反映小区大门未交付的相关问题。由于该处规划的市政道路未修建,故小区第三个出入口仅可开启供业主步行使用,且小区5栋消防通道目前也不具备开启条件。区住建局责成物业企业严格按照《前期物业服务合同》约定进行管理服务,提高服务水平。
关于您实际反映的“万新峰荟与碧桂园之间的道路”的问题。根据我区和青羊区相关规划,我区花都大道(城市次干路,规划红线宽度为40米)规划与青羊区规划道路联通,青羊区方面可与光华大道及绕城高速以东区域联通。由兴蓉西集团作为项目业主实施的花都大道温江段已竣工并具备通车条件,花都大道青羊区域道路尚未启动建设。区住建局已与青羊区住建交局多次对接协调,青羊区已着手研究该区域道路建设。区住建局将继续加强与青羊区相关部门的沟通,争取早日启动项目建设。
关于您反映车位只租不售的相关问题。经调查,开发企业尚未办理该项目地下车位的预售许可(现售备案)手续,根据《商品房销售管理办法》相关规定,暂不符合销售条件,区住建局将督促并指导开发企业加快办理销售许可(备案)手续。
关于您实际反映小区物业将车位费及物业费捆绑收费问题。区住建局责成物业服务企业按照法律规定及小区《前期物业服务合同》约定分别收取相应费用,禁止不合理捆绑。
关于您实际反映小区停车场收费过高的问题。经查,物业企业表示小区自交付以来,停车场处于试运行状态。停车场产权归开发企业所有,目前开发企业委托物业代收车位租金及临停费。根据《前期物业服务合同》约定及市场调节价格,拟定该停车场月租及临停收费标准。区住建局责成物业企业做好业主的沟通、解释工作。
2023年10月27日9时30分区住建局工作人员将相关调查处理情况与您进行了电话沟通,您已知晓相关办理情况。非常感谢您对我区住建工作的关心和监督。您对我区住房和城乡建设方面有任何建议和意见,均可拨打区住建局服务热线(028-82725224、028-82722857)进行反映,区住建局将认真对待您所反映的事项,感谢您对我区住建工作的关注。
成都市温江区住房和城乡建设局
2023年10月27日