尊敬的有关部门领导：我是成都市普通刚需青年购房者之一，渴望在成都安家发展。目前就中铁通锦坊这一楼盘进行投诉。
该楼盘网上通知2023年10月9日取证销售现房，我是10月6日去售楼部现场登记实地看房的，当时开放的是除100㎡以外的户型，不知因为什么原因未开放这个户型。因此本人只能从网图上获取该户型信息，从网上户型图和示意图信息看对该户型较为满意，所以参加了开发商说的冻资5万元取得参加摇号的资格，但开放商10月13又通知取消冻资，改为缴纳5万元诚意金方式，获得直接参与线上抢购房子的资格，并需在10分钟内签署电子版商品房定购书，将诚意金转为定金。之后开发商在10月20~21日开发所有户型现场看房，本人于10月21日现场看房后发现与网上公开和收集到资料相差较大，100㎡的户型三个卧室和客厅的一半完全和对面间隔不到30m的另一户相对，隐私性极差，完全不符合预期，所以本人想退回诚意金，开发商以我在网上抢购时已签订协议为由，不予退还转为定金的诚意金。
首先，本人不是参与故意放弃，实在是前期开发商不开放100㎡户型，只能通过网上资料判断，且该户型开放时间还放在协议签订后，让人完全没有机会选择。类似于网购，抓住购买者大众的侥幸心理，让购买者觉得是想象中的好，拿捏住普通刚需购房者的心理。同时，我对网上抢购房源的方式也持一定的怀疑态度，无法做到公开透明。
我的诉求很简单，希望开发商谅解一个普通购房者家庭的困难，退还所谓转为定金的诚意金，请求相关部门领导予以协调。