【就业 投诉】毕业生档案问题来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-23 11:16 已回复

老师您好，作为应届毕业的学生已经被档案问题困扰3个月了，我们的人事档案四月份以被学校邮寄回户籍所在地的人才交流中心。由于我们的党员转正是在六月底进行的，所以我们的党员档案就保留在我们手上。现八月份确定了工作单位，公司新成立了党支部，因私人企业无法保存我们的人事与党员档案。我需要在公司党支部参与党组织生活，就需要把我的党员档案邮寄回我户口所在地的人才交流中心，麻烦人才交流中心出具一份我公司需要的党员材料清单，和复印 一份我的入党志愿书完成党组织关系的转接。明明很简单的一件小事情，确花了我三个月时间都没整明白，委托家人去人才交流中心提交党员档案，以不接受个人名义提交档案拒绝为期办理。现以公司名义加盖公章对公邮寄档案，上周五20号就以签收，因临近周末放假，人才交流中心工作人员让我周一打电话询问，好23号周一我打电话询问是否接受档案，男性工作人员回复他们接受的档案太多了，让我后面打电话再问。我就想请问一下查询一份档案的时间都没有吗？，档案对每个毕业生来非常重要，还是党员档案！！！上周我询问我需要档案管理部门帮我出具一份党案材料清单证明工作人员回复在四川人才网申请即可，23号询问得到的回复就是需要 到线下办理，说辞回答不一，有没考虑过当事人的感受！便民服务简化办事流程提高办事效率又从何体现？？？？三个月来档案事宜，我及我的家人来来回回跑了好几次，自己的事情不可能不上心，不管是线下办理还是答电话询问，我们都是礼貌积极，一口一个老师，一口一个麻烦了谢谢。请反观政府工作人员的办事回复态度，难到不值得反思吗，什么叫接受档案太多了后面再问，啥子有叫重来没有网上办理这个说法必须线下办理，那请问你的网站是摆设吗?????简化办事流程让人民少跑路，就是这样执行体现的嘛！！！麻烦相关部门给予相应添加，给予我满意的回复，谢谢.

官方回复

回复单位：旺苍县人力资源和社会保障局来源：问政四川 回复时间：2023-10-25 09:07

您好，您通过“问政四川”咨询毕业生档案问题的件已收悉，现将有关情况回复如下：
2023年10月24日收到您咨询“毕业生档案问题”，于10月24日11时13分电话向您了解了基本情况，并询问窗口工作人员了解了您电话咨询的情况。根据人社部发【2021】112号文件《流动人员人事档案管理服务规定》第四章第二十条之规定流动人员人事档案应当通过机要通信、专人送取或邮政特快专递等给据邮件方式进行。严禁个人自带档案。您的毕业生档案提前寄出，党员档案属于人事档案，学校是不能交到个人手上的，学校也应当通过机要通信、专人送取或者邮政特快专递合并到学籍档案中，我们窗口工作人员也告知了您的家人为什么不接收，并明确告知您的家人要把自己手上的档案材料送回学校，请学校核实无误后再给人才服务机构通过上述方式送达。您看到的20号签收，是旺苍邮政已经签收，邮政快递人员是10月23日上午才送达，我们窗口工作人员还未来得及签收的情况下，您刚好打电话咨询，因到档量比较大，工作人员未及时去查询，于是告诉您第二天打电话来咨询，这是我们工作人员没有按照您的意愿办给您带来了困扰，是我们的服务没有做好，我们工作人员对您表示了歉意。至于说辞不一的问题，是因为您咨询男工作人员时候说的是要复印党员材料，首先个人是不能复印档案材料的，单位需要复印必须要有单位出具的函或介绍信线下办理，后面您咨询的另一名工作人员问的又是证明材料，这是可以网上申请办理。工作人员的解答没有问题。
以上回复具体内容我单位工作人员已于10月24日11时13分电话告知与您，通话时长为15分钟，如您对上述的回复和处理结果有任何疑问，欢迎拨打电话4313573进行咨询。
感谢您对我们工作的关心和支持！

旺苍县人力资源和社会保障局
2023年10月25日