居然之家东辰涪城店的索菲亚商铺销售和签订合同刻意隐瞒消费者细节。未说明产品具体型号,后续在选购产品过程中就无故让消费者加钱。希望现恳请有关部门介入帮忙申请全额退款
网友:
您好,2023年10月17日,我局通过全国“12315”平台已收到您反映的同一事项,并立即转由我局工区市场监管所进行处理。10月23日,您通过“12315”平台主动撤销了该投诉,撤销理由为:商家同意退款。根据《市场监管投诉举报处理暂行办法》之规定,现终止调解。
在此,感谢您对市场监管工作的关注与支持,如您还有疑问,可与我局工区市场监督管理所进行联系(联系电话:0816-2886525)。