安能物流霸王条款（派送员为安能物流成都分拨中心，双流区天工大道1111号9号库），要求必须收件客户先签字才能验货，而签字单上写的很清楚，签字即代表货物正常。我的是易碎件，即使外包装完好，里面也有很大可能性是坏的。要确认外包装状态安能快递员自己拍照留证据即可，安能快递用此霸王条款是把责任全部推给客户，出了问题，自己不赔或者少赔钱。这种做法严重侵害客户权益。在我表示不认可之后，快递员以我不签收为由将快递拿走，造成我不能及时收货，给我造成了损失。全程有录音为证。
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
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网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，工作人员立即与安能物流相关负责人联系，责令其主动与您对接并妥善处理。后期将督促整改，提升服务质量。现公园城市局已责令企业提高政治站位从高维度出发，抓住产品痛点，复盘问题发生情况找到抓手加快迭代进度，提高赋能，提供重点复合型资源倾斜的服务。
以上情况于2023年10月25日与您联系。
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