【其他 投诉】门卫乱收开门费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-22 07:09 已回复

领导，您好！我投诉成都金牛区营门口互利西一巷8号附4号小区，门卫乱收费。第一超过十二点回小区收开门费，早上六点之前出门要收费，第二快递要收费，掉了又不负责。我们每月交了20元的门卫费。今天晚上回来超过十二点，门卫不给费用，不开门，我这边打了110，110来了说是民事纠纷，让去法院起诉，不归他们管，后110民警离去，我和朋友在外面待了大半夜，继而又拨打110，后等待办小时到一小时之间，民警才珊珊而来，在到来之前五分钟我朋友向门卫缴费了1元，门卫才开门。这已经涉及到违法，且阻止我自由进出小区的权利。望相关部门严肃处理，做出对应的处罚。杜绝此类风气

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2023-10-26 09:34

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区营门口街道办事处调查：因小区无院委会，无业委会，无物业，门卫是四医院招聘的。因安全问题小区晚上会关门，过了晚上11:30要进小区，要叫门卫开门，会收取开门费，这是小区长期以来的约定俗成。当事人希望门卫道歉，网格员已联系门卫，建议门卫对当事人道歉。
以上情况工作人员已于2023年10月24日11:00与您电话联系，您表示知悉。以上情况如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区营门口街道办事处：87617911进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！