丽达一站式变美中心圣菲店老板跑路,没有提前告知,一夜之间人去楼空,之前在店内充值600元,余额420元,店家贴出告示可以在附近锦辰造型使用,开始未告知有使用期限,使用两次后被告知不能继续使用,卡内剩余300多元,请问我该找谁退款?联系过圣菲小区的邻居,说已经报过警,警察不受理案件,请问我该怎么办?政府有没有相对应的监管措施?
留言人:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,我们已收悉,成都市双流区市场监管局立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,我局西航港所工作人员于2023年10月25日电话与您联系,针对您反映的问题,我局西航港所工作人员告知,由于行政部门对跑路老板无强制权,现店方也处于失联状态,因此无法组织双方就退费事宜进行协调,建议您可通过其他途径处理,对此您表示知晓。