我经金双楠龙湖天街玩奢专柜销售人员介绍在成都恩喜医疗美容医院做了自体血清除皱，本是购买产品赠送的一次除皱体验，销售人员把恩喜医院的除皱效果说得很好于是通过她购买了所谓的除皱打版卡699元单部位一年，2023年10月17号由其陪同到成都恩喜医疗美容医院体验除皱项目，经所谓的经理和美容顾问的一再吹说，经不住爱美之心的诱惑，在美容医院做了14000的分期贷款，（抬头纹，川字纹、鱼尾纹，鼻背纹，四个部位三年的费用，一年可以做四次自体血清除皱，回家这两天越发觉得自己是被上当受骗了，那个化妆品销售人员是医托吗？我请求得到有关部门的帮助与医院协商把后续未做的项目费用退还，并希望有关部门彻查医院所谓的自体血清除皱是否真实，是否存在虚假宣传，希望有关部门保护公民的合法权益
网友：
您好！您所反映的恩喜医疗美容医院相关问题，武侯区卫健局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
1、经核实，恩喜医疗美容医院实际名为：成都恩喜医疗美容医院，持有《医疗机构执业许可证》，地址：武侯区长益路53号，诊疗科目：妇产科；妇产专业/医疗美容科；美容外科；美容牙科；美容皮肤科；美容中医科/麻醉科/医学检验科；临床体液、血液专业；临床化学检验专业/医学影像科；超声诊断专业；心电诊断专业******；2、医师马某持有《医师资格证书》、《医师执业证书》；3、该机构提供了您的门诊病历，病历号：122831；4、该院提供了医疗新技术立项申请书，项目名称：富血小板血浆（prp）皮肤抗衰。
综上，此次投诉主要原因是质疑该机构资质。为此，我局已做出如下处理：要求该机构加强医患沟通，并妥善解决此次纠纷。该机构部负责人称愿意积极与您协商处理此次投诉。
以上情况于2023年10月24日11:47分电话告知您，您表示知晓。
成都市武侯区卫生健康局
2023年10月24日
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