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教育 投诉】企业投诉四川德智云教育咨询有限公司来源:问政四川 网友:zhao_shuang  2023-10-19 19:45 已回复

四川德智云教育咨询有限公司以低价开拼多多网店为由设置圈套欺诈消费者,以取钱财。2023年10月11日该公司客服(德智云开店顾间)联系到我,说他们公司可以教我无货源在拼多多上开店,还可以给一个终身的教学辅导,令我开店无忧,让我交了398元。我举棋不定,该公司客服又连续提供一些他们之前学员的收益截图对我进行诱导。交了第一笔钱以后,还没进行教学内容(他们所谓的开店辅导不需要教学也可探作),他们又要让我提交第二笔钱1299元,说是购买选货软件,用来对接货源,并跟我说选货软件上的商品自带流量,连销量都非常高的几十万。我意识到对方可能存在欺诈消费者行为,于是停上转账,对方跳高气易说欢迎投近,家照对我也是爱理不理,不敢正面回应。此外该公司在网络上存在多次虚假宣传、诱导消费、捆绑消费、欺诈消费者的行为,希望政府部门能加强监管,采取合理措施管制该公司不当行为,取统不良企业,不要让他们继续为非作歹,让受害者越来越多。希望政府主动作为,给消费者营造公平诚信、安全放心的消费环境

官方回复

回复单位:成都成华区来源:问政四川 回复时间:2023-10-24 11:02

网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,正在协调部门处理中,请您耐心等待。给您带来的不便,敬请谅解。感谢您对成华网络理政工作的支持。

官方回复

回复单位:成华区市场监督管理局来源:问政四川 回复时间:2023-10-25 14:32

网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,已由成华区市场监督管理局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经区市场监督管理局调解,双方因退款金额无法达成一致意见,商家出具了书面材料:表示按照合同严格执行,并拒绝接受再次调解。由于商家明确拒绝调解,区市场监督管理局根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》 第二十一条第三款“投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解,或者被投诉人明确拒绝调解的”之规定终止调解,区市场监督管理局青龙所工作人员已电话建议您通过司法途径维护自身权益。感谢您的理解和支持。

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