尊敬的领导:您好!我在阿坝州松潘县川主寺岷江源国际大酒店二期一楼,松潘罗布伦珠商店,买了一和田玉手镯,价值15800元。单据编码:20231013093029436 经手人是:1614-邹*。回来后经懂行的人看,这价格高出市场价格的十倍都不止,心里甚是难过!导游带我们来购物,说是为当地经济发展做贡献。我殷切期望领导给予帮助协调退货退款事宜为盼!万般感谢!!!
尊敬的网友您好,接到该诉求后,我局高度重视,“1+3”监管机构工作人员立即与您联系,对此情况进行调查核实,经我局工作人员联系、了解核实相关情况,目前商家已经与该网友退货退款,随后我局工作人员对该网友进行了回访,该网友表示满意,针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为,提高服务质量,加强日常管理落实经营者主体责任,不断提升涉旅市场形象,为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持,我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局(电话:0837-7232097)或阿坝州旅游投诉直通车反映。