张学友60+演唱会成都站由安徽慧仕顿文化娱乐有限公司主办、成都印利娱乐有限公司承办、票务由猫眼独家代理,实名制购票于8.18日开抢,在此次售票时,三家公司霸王条款,严重损害消费者权益。我于10月18号中午13:18分在美团APP上的猫眼购买了张学友10/22演唱会门票2张,购买成功后才发现22号我还在新疆回不来,机票是23号到成都。然后一直联系客服要求退票,或者改后面场次,或者更改观看人。但猫眼都不同意。这种霸王条款,我的要求非常低,3种其中一种,只要能解决都可以。但是都不行,我要投诉猫眼和成都主办方成都印利娱乐有限公司,一起处理
尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您的信任和耐心等待!对您的诉求我们及时进行了处理,相关情况如下:
经金牛区文化体育和旅游局调查:工作人员已向您作出相关解释,您表示知悉。
以上情况工作人员于2023年10月20日10:55与您电话联系,您表示知悉。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区文化体育和旅游局:87527117进行咨询。
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