本人于2023年10月12日去电信营业厅销宽带,但是电信营业厅一直拖着不给我消,一直说在等领导同意,也没给我回复说要等多久,已经拖了快一个星期了,我给营业厅的店员说,希望这个月底必须给我消了,不然的话这个月马上要过完了,如果这个月底没消到的话,下个月又要扣我月租,到时候又要说我欠费不能消,我又要多交几百块,光猫那些我已经拆下来了我想还给电信,但是她们说要自己来拿,但是到现也没来拿,还有就是在拖着我的这一个星期里,期间只来过一次,也只是询问,我已经明确和肯定的说过了我不会在用电信了,希望尽快给我销户但是还是在敷衍我。
我今天已经打了10000号投诉了,但是还是没有明确的答复,还是在敷衍我,营业员的态度还极其恶劣,完全不怕投诉,我只想说电信的销户服务是真的很不好。
我的诉求是1.希望尽快给我销户,最迟2023年10月30日之前,2.希望电信的人呢给我个准确的答复,不要再敷衍我
希望能有领导来帮助我,谢谢!
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网友:
您好!您所反映的问题由荥经县经济信息和科技局、中国电信荥经分公司进行处理,有关情况回复如下:
经核实,中国电信荥经分公司工作人员已联系机主本人于10月19日携带相应证件前往就近营业厅办理宽带注销业务,感谢您的支持与理解。
荥经县经济信息和科技局
2023年10月19日