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旅游 投诉】成都文旅旅游欺诈消费者:乐山,峨眉山二日游。来源:问政四川 网友:问政网友  2023-10-17 19:16 已回复

沈阳游客,选择文旅。两人交了960元。当时问我是坐船还是走道,我说坐船,旅行社人员告诉我船满了,坐不了,结果到乐山大佛才知道,我们根本不是坐船路线。第1天,是一个叫杨*的女性,把我们送到乐山大佛,之后进去全程由不认识的导游带领,下午去了一趟紫霞宫溜达一圈就结束了。第二天更过分,换了一个旅行社的导游,上车就让交钱,235元,索道钱,没交全程就说不管我们了,还让我们随意。上午我们没交给这个钱,自己花钱玩的,下午剩余景点根本没兴趣走了。下午返程,根本没看见文旅的杨*。 太骗人了。

官方回复

回复单位:锦江区政府来源:问政四川 回复时间:2023-10-27 16:36

网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区文化体育和旅游局进行调查处理,现将有关情况回复如下:
经了解,双方协商达成一致,已协商处理完毕。

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