【文娱 投诉】成华区电影院服务差劲，放错电影场次来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-16 22:02 已回复

成华区幸福蓝海国际影城，工作人员态度恶劣，服务意识有待提高，放错电影场次，工作人员当班期间外出，导致顾客久等15分钟。

官方回复

回复单位：成都成华区来源：问政四川 回复时间：2023-10-25 15:13

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，正在协调部门处理中，请您耐心等待。给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对成华网络理政工作的支持。

官方回复

回复单位：成华区委宣传部来源：问政四川 回复时间：2023-10-25 16:17

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由成华区委宣传部进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，对于您反应的“影院服务差劲”的问题。您及随行4人于10月16日观影看的5号厅影片《坚如磐石》，中途更换至1号厅放映《志愿者》，影院员工巡厅时发现后，与您进行了沟通，并请您及时返回5号厅继续观影，但是中途，您及随行4人再次更换到1号厅观影。按照规定，购票后擅自更换影厅观影属于违规行为。对于您反应的“放错电影场次”的问题。1号影片《志愿者》影片由于影厅设备问题，播放错误，影院已及时进行了修正。区新闻出版局也将结合行业管理规定，责令影院进行问题整改。感谢您的理解与支持！