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医疗 投诉】投诉成都西南儿童医院乱收费来源:问政四川 网友:问政网友  2023-10-16 11:37 已回复

相关部门的领导好!
我投诉武侯区红牌楼北街13号的成都西南儿童医院乱收费问题。我于10月14日带孩子就诊于该医院,做完相关检查后,看诊医生建议体验下“经颅磁”项目治疗一次,我同意,但医生助理开出的治疗单,医生未过目也未签字,全程由医生助理拿着治疗单带我去收费处缴费1960元,变相逼迫我消费,未让我接触和看到治疗单上的项目名称与医生说的不一致,收费发票上也未注明治疗项目名称,只有“治疗费”3个字。直到孩子从治疗室出来,我才听护士说做的项目是“三维激活治疗”,再把孩子带回医生门诊,医生再次提及是不是做完了“经颅磁”项目。我马上联系帮我挂号该医院的咨询医生,该医生在微信上回复我,经颅磁项目价格没有这么贵。我事后也查了公立医院“经颅磁”价格普遍是100-200元一次。我现在投诉该医院,医生说的治疗项目与开的治疗单项目不一致,我是同意的给孩子做经颅磁而不是“三维激活治疗”,同时未尽到告知义务,助理不给我看治疗单直接带我去收费处缴费,变相强迫我消费。请相关部门处罚成都西南儿童医院这种利用父母为孩子着急的心情,无底线坑骗家长的恶劣行为。我诉求该医院按医院公示的“经颅磁”项目价格收费,退还事先未告知我的,给孩子做的“三维激活治疗”费用。

官方回复

回复单位:成都市武侯区卫生健康局来源:问政四川 回复时间:2023-10-23 10:39

网友:
您好!您在问政四川投诉成都西南儿童医院的电子信函已收悉,现相关情况回复如下:
根据您反映的问题,我局协调该院主动与您联系,妥善处理此次投诉。同时,我局建议您可通过双方自愿协商、申请人民调解、申请行政调解、向人民法院提起诉讼,以及法律、法规规定的其他途径解决此次纠纷,我局工作人员于2023年10月17日11:50分,拨打您的电话,告知上述情况,您表示知晓。
感谢您的支持与理解,祝您身体健康,生活愉快!


成都市武侯区卫生健康局
2023年10月17日

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