孩子生病,着急用医保(之前从未使用过医保),但医保一直显示封存状态,无法使用
因为照顾需要照顾婴儿,难以出门,想线上咨询如何操作,电话一直让排队,等了20分钟,依旧没接通
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区卫生健康局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经联系,您告知问题已解决。
关于您反映的医保咨询电话问题,我局已通过上线智能语音客服、增设人工坐席及主动回拨重复来电等方式提升咨询电话服务能力,尽最大努力满足广大参保群众的咨询需求。
以上情况已于2023年10月17日13点48分,与您联系告知。