德阳市人民医院个别医生医德医风不佳!请加强对年轻医生的医德医风教育整顿!特别是心脑血管科卢姓年轻医生!对患者家属服务态度冷漠!歧视老年病人!医德医风不佳!工作态度消极!!!!!!!
女士/先生:
您好!您于2023年10月15日通过问政四川平台提交的关于“【医疗投诉】德阳市人民医院个别医生医德医风有问题”的投诉收悉,针对您的投诉回复如下:
经核实,德阳市人民医院心血管内科卢姓医师专业技术过硬,业务能力较强,工作积极性高,但在医患沟通方面存在技巧不足,语言生硬,容易造成误解等问题,医院已对其加强医患沟通和医疗人文关怀的培训,提升其服务质量。
下一步,我委将督促德阳市人民医院加强对全院医师的沟通技巧培训,提高整体医疗服务意识,努力提升患者就医体验。如您对上述的回复有任何疑问,欢迎拨打电话0838-2901690进行咨询。
德阳市卫生健康委员会
2023年10月23日