我是龙泉驿区十陵街道的一个新住居民，入住新家根据签订开气合同处的建议，通过开气合同上的客服电话进行开气登记，需要5个工作日才能有开气师傅进行电话沟通什么时候来新家开气。
比如说我是星期二进行的开气登记，截至第二周的周一都还没有师傅对上门开气的时间进行电话沟通，中间耗时过长，在新住居民的起居造成一定的困扰，如起火、沐浴等需要开气解决的问题。这对于需要着急开气的居民来说是一种生活的困扰，对满足人们美好生活的向往这一理念产生了歧义。希望相关领导、机构解决这一矛盾问题。
网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿华油兴能天然气有限公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，关于开通问题，因前期开通业务工单积累，造成开通燃气滞后，接到您反映的问题后，龙泉驿华油兴能天然气有限公司工作人员已于2023年10月16日为您家开通天然气并可正常用气。由此带来不便，深表歉意，在此感谢您对龙泉驿华油兴能天然气有限公司理解！
龙泉驿华油兴能天然气有限公司24小时客服热线962676，如有疑问或需咨询，欢迎与龙泉驿华油兴能天然气有限公司联系沟通，同时也可登录微信公众号，办理燃气业务，龙泉驿华油兴能天然气有限公司将竭诚为您服务！
以上情况已于2023年10月17日10时44分与您联系，您对事项结论表示基本满意、对承办单位的工作表示基本满意。
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