本人是应届毕业生，在成都工作，在安居客平台查看了房屋出租信息，与成都爱廿家房产信息咨询有限公司进行联系看房。在看房之前，该公司以着急下班为由催我签订一个委托协议，并让我缴纳360元才同意带我看房，平台展示的房屋信息是整租，在我实际查看之后，该房型与他们在平台上发布的不符，是一个四居室，是一个合租房间的主卧，他们这是欺骗消费者的行为。我因他们的欺诈行为要求退款，该工作人员以合同为由，拒绝退款。我认为该公司的行为已经构成诈骗，他们明知房型有问题，却不告诉消费者，我在缴纳了360元后才得知真实的房间情况。
来话人：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况回复如下：
经调查，来话人反映成都爱廿家房产信息咨询有限公司相关问题。经向您核实，费用问题已协商处理。关于员工态度问题，我局已督促公司加强对员工管理。
以上情况已于2023年10月17日电话联系，您已知晓情况。
武侯区住建交局
2023年10月17日
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