【企业 投诉】投诉中介来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-13 16:59 已回复

本人于2023年6月30日租了该企业运营的房屋其中的单间（双楠华苑7栋3单元101室），双方签订了合同。与我一同租住的其他三位人员是我的同学，我们都是单独和这家企业签订的合同。租了该房后，我们多次要求修改房屋大门密码和房间密码被拒，在我们之前租住的所有人都知道密码，甚至有次早起后，发现房屋大门开着的，所幸并无损失，再次要求修改密码，他们也只为其中一间房间更换了，房屋大门和我的房间锁密码并未更换。因此安全性一直得不到保证，经常被惊醒，导致失眠严重。
租住期间，我们发现其中有间房屋是违规隔断的，并不是本身存在的房间，在与其沟通提供消防措施，被他们以大厅有一个灭火器为由拒绝。出租房只提供一个灭火器作为消防措施，这个应该是不合规。
并且该企业拒绝提供发票，我在他们手里租的房，他们应该给我提供发票的，但是也被拒绝。
迫于无奈，我只能选择退租。我一个学生，根本不懂合同里面的弯弯绕绕，然后该企业的工作人员告诉我必须要付200%的违约金，我查询了一下，发现“违约金按照每月租金200%支付属于合同法第114条规定的违约金数额过高，远超过法律规定的30%上限。”
合同中“提前退租，维修管理费不予退还”也属于霸王条款，维修管理多次被拒，不提供服务，提前退租不退还太霸道了。
我在2023年10月6日打扫好房间后，让他们10月7日来验收，他们起初答应。但是他们在10月7日又拒绝来验收，并以我搬走了，其他人就应该涨房租为由，威胁我必须去跟其他三人谈好涨租，不然不给我退款。截止到现在10月13号，这家中介企业，一直未去验收我打扫好的房间，也未给我退款。
合同中也有写“合同有效期内，租金标准不变”。我们几个人都是各自和中介公司签订的合同，我一个人退租，和其他人并无太大关系，这家中介公司不应该因为我们彼此认识，就以威胁我来达到给其他人涨租的目的。
我现在的诉求是希望领导能为我主持公道，让我拿回房租和押金，金额明细如下：
10月（975+20+20+37.75）/31*25=848.99元
11月，12月（975+20+20+37.75）*2=2105.5元
维修管理费（365-31-31-30-6）=267元
押金975元
共计4196.49元

官方回复

回复单位：武侯区住房建设和交通运输局来源：问政四川 回复时间：2023-10-18 11:46

来话（信）人：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况回复如下：
您反映的与成都半边天住房租赁有限公司纠纷的问题。关于涨幅租金的问题，经我局协调，该房屋除提前退租租客以外的人员无需缴纳涨幅租金；关于提前退租要求退押金、租金以及赔付违约金的问题，该问题属于合同纠纷，经我局协调，该公司表示按照合同约定履行，退租相关事宜建议您可以向房屋所在地的街道办事处司法所、人民调解委员会寻求帮助、调解或者通过司法途径维护自身合法权益。
以上情况工作人员已于2023年10月18日短信与您告知。
再次感谢您的理解与支持！


武侯区住建交局
2023年10月18日