【交通 投诉】处理违章无蓉e行预约不让处理来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-13 16:02 已回复

到新津区车管所处理违章排队排了一个小时，到号了跟我说没有在蓉E行公众号上预约是处理不了违章的。想要处理违章必须现在网上预约。要不是因为12123上面显示不出来违章，处理不了，谁想到线下去排队？去排了一个小时队，换来一句无预约不处理。想请问网上预约是为了更加便捷的处理还是让程序变得繁琐？没有在网上预约处理违章，直接去车管所排队无法处理违章。

官方回复

回复单位：新津区网信办来源：问政四川 回复时间：2023-10-16 10:18

您好，您的来信已收悉，现已转交有关部门处理，请您耐心等待。

官方回复

回复单位：成都市公安局新津区分局来源：问政四川 回复时间：2023-10-25 12:27

按照成都市交警支队要求，于2019年7月15日起，全面启用“交通违法处理网上预约”。群众通过“蓉e行”微信公众平台的交通违法处理预约功能进行预约，预约成功后按照时间前往预约的公安交警窗口进行取号、审核、办理。近期违法处理人数较多，导致群众无法预约当日号，只能提前进行预约。同时我分局服务大厅提供预约指导服务。2023年10月11日09:45分，我交警十四分局民警电话联系网民并解释清楚。