跟团旅游，报的四川旅行社，小团旅行，四人成团，结果我们订的轻奢会跟订舒适的拼团，两种价位的可以拼成一个团，住的酒店，四晚没有一晚是跟预定时的酒店一致，最后一晚，甚至因为酒店原因让我们调换，说给我们每晚酒店都是升级，结果都是降级，换酒店也是因为他们没有及时关闭平台，导致有别的客人在平台上预定他们的酒店，如果拒单，就要假一赔三，然后就是让我们来承担后果，这让我对程度，四川都非常的失望
网友：您好！感谢您对我们工作的关注和支持，现将相关情况回复如下：为了确认投诉旅行社全称和诉求细节，我局工作人员三次联系您均未能联系上，建议您详细描写您的诉求，再次提交。
留言人：
您好！谢谢您的来电，您所反映的问题，青羊区文体旅局高度重视，立即安排相关人员进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，我局工作人员2023年10月20日10时54分联系您核实确认合同，您表示忘记合同签的是哪一家，不需要处理了。
以上情况已于2023年10月20日10时54分，联系告知您。
成都市青羊区文化体育和旅游局
2023年10月20日
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