【旅游 投诉】四姑娘山高反晕厥求助被拒来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-11 16:43 已回复

上一条投诉3132584，在四姑娘山景区晕厥求助被拒，回复我说没有晕厥。
那就公开监控啊！把全部监控都拿出来对证啊！看看到底有没有晕厥，景区敢吗？就单纯回复一句没有晕厥，是在搞笑吗？
还有我投诉的是在第二个景区点工作人员扬言高反了也得爬上去排队。
这种罔顾游客生命安全的仅仅一句我们更关注乘车秩序就能带过的吗？

官方回复

回复单位：小金县委网信办来源：问政四川 回复时间：2023-10-12 10:37

网友您好，你的诉求我办已转交四姑娘山管理局办理，请耐心等待办理结果。

官方回复

回复单位：四姑娘山管理局来源：问政四川 回复时间：2023-10-15 10:10

尊敬的游客朋友您好，我们非常理解您因高反症状不适带来的焦虑心情。接到您反馈的问题后，我们对事实进行了调查核实。监控显示您在2023年10月2日12点11分13秒到达红杉林景点下车，13点12分22秒离开红杉林景点，在红杉林景点游览时间为1小时1分钟，在医疗点吸氧时间为30分钟，实际在红杉林景点游览时间为30分钟，在红杉林广场点逗留约25分钟，并没有发生高反昏厥现象。经过向救助站巴登医生核实，您们在吸氧后症状明显好转，并购买了氧气袋后离开。视频材料无法在网络公开，欢迎您到四姑娘山来查看。另外，您前往下一个景点布达拉峰游玩后求助优先上车问题，景区国庆期间日接待人次已达上限，排队人数较多。您在布达拉峰游玩后无明显高反症状，且外表看上去高大青年小伙子，工作人员主观判断为健康。故未能满足您的需求。工作人员存在言语不当。我局已对相关工作人员提出批评并再次进行了业务培训。
高原地区如发生高反，应尽快降低海拔以缓解高反症状。经过核实调查，您在红杉林景点遇高反不适，经过吸氧后症状明显缓解，您也按身体情况继续完成旅行。国庆出游本应是快乐放松的，给您带来的不便深表歉意。欢迎您再到四姑娘山观光旅游。