【环保 投诉】温江恒大新城物业垃圾放到单元门口来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-11 08:40 已回复

我是温江恒大新城 26 栋业主， 小区业主购买房屋时，所有沙盘和不利因素告知都没有提示 26 都单元门口有垃圾房。在收房时，业主看到单元楼下有一个小房子，物业解释说这是建筑垃圾房，后期会拆除，恢复绿化，安装健身器材。
最近物业突然告知这是垃圾房，并拿出一个所有业主从来不知道的规划图。同时把整个小区的垃圾都放到 26 栋单元门口，同时每天垃圾转运车都进小区处理垃圾。严重损害了大家的安全和健康。
业主诉求.
1，拆除违建房，恢复绿化，安装健身器材。
2，26 栋楼下不能有垃圾存放，最近小区才爆发登革热流行病，卫生和健康问题都是大隐患。
3，环卫垃圾车不能进小区.，物业多学习其他小区处理垃圾的经验，避免损害小区业主利益。
.4，物业无权改变现状，必须坐下来和业主协商，在社区指导下以及主管部门指导下。

官方回复

回复单位：温江区住建局来源：问政四川 回复时间：2023-10-16 14:47

市民：
您好！谢谢您的留言！您所反映的问题，我局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下：
恒大新城小区位于凤溪大道南段2033号，由金碧物业有限公司成都分公司提供物业服务。
关于您反映物业企业使用违建垃圾房的问题。经查，26栋垃圾房系开发建设按规划设计建设。因入住率增高，原垃圾桶不能满足所区域垃圾堆放条件，故需启用此垃圾房，在启用之前物业企业将进行一系列改造，以确保垃圾房正常运作。区住建局责成物业企业做好业主的沟通、解释工作。
关于您反映26栋楼下存放垃圾的问题。经查，物业企业暂时将垃圾桶放置在26栋垃圾房旁边，距离26栋10余米。区住建局责成物业企业按照《物业服务合同》要求加强管理服务，做好清洁卫生工作，定期进行消杀，同时与业主做好沟通、解释，以优质的服务获得业主认可。
关于您反映环卫垃圾车不能进入小区的问题。经查，物业企业聘请三方公司运送垃圾。为方便业主使用，在小区内设置垃圾桶，每日需经环卫垃圾车运送出小区。区住建局责成物业企业做好业主的沟通、解释工作。
2023年10月12日14时12分区住建局工作人员将相关调查处理情况与您进行了电话沟通，您已知晓相关办理情况。非常感谢您对我区物业管理工作的关心和监督。您对我区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局服务热线（028-82720381、028-82722857）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。
成都市温江区住房和城乡建设局
2023年10月16日