本人实名号码在使用过程中遇到了运营商限制用户取消变更业务导致强制消费的行为,自7月27日起跟移动公司提出需要办理携号转网,宽带销户业务,至今天10月10日,仍没有得到解决。本人在自己合法权益受损后,第一时间向移动运营商投诉反映,但运营商拒不处理,消磨用户耐心,欺骗用户信任,7月份说8月份能处理,8月份说9月份能处理,9月份说10月份处理,现在10月份工信部投诉调解明确不调解不处理了,我作为老用户,出于信任选择该运营商,却受到如此不公平的对待,我很失望,同时作为消费者,合法权益受到侵害,我却无法维护自己的权益,希望有关部门可以解决我的问题。本人诉求:要求运营商停止其限制用户变更业务的行为,并赔偿我因其限制行为产生的强制消费经济损失。
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绵阳移动公司 2023年10月11日