【教育 求助】成都科瑞哲教育有限公司跑路、培训费无法退款！来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-09 22:24 已回复

本人于23年6月15日在成都科瑞哲教育科技有限公司、报名参加23年执业医师资格考试培训考证服务，并支付费用40000元（对公转账，有转账记录，有盖章的收据，盖章的合同，沟通记录以及邮寄合同的快递单号），按照约定在2023年12月底之前完成考试出证后，但在23年9月8日起该公司负责对接的所谓教务老师和之前的招生老师失联，于是本人联系了当初网上备案的联系电话座机显示占线无法接通，手机号码接通后接电人反馈该公司已经出售给另一方，于是本人赶紧联系了成都市12345市长热线以及成都110,12345热线只做了登记并反馈到天府新区，而110反馈说这起事件不归公安管辖，本人没办法只能通过12315进行投诉，但至今未受理。 23年9月一位自称是成都科瑞哲公司的教务老师联系本人说是协商退款事宜（本人也不知是哪个部门联系了他们），且他本人也承认这个业务中断了，他们无法提供合同约定的服务，给出的退款方案是因目前公司正在接受调查，对公账户被冻结、目前只能先退2000元，剩余金额在两个季度之内退还。 对于以上退款方案本人无法认同且与合同约定不符，目前该公司拒不接受退全款以及在当下立即退款，声称账户无钱无资金周转，目前退款全部老板自己的钱，此后协商无果，为保障消费者权益以及本人经济权益，为此，请求协助处理退款事宜，为感！

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2023-10-10 16:45

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2023-10-13 15:20

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经锦江区市场监督管理局春熙路所调查，您所反映的问题符合《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》有关规定，现决定受理，该投诉（举报）将在法定期限办结。
以上情况于2023年10月12日11时03分，锦江区市场监督管理局春熙路所工作人员与您联系告知。感谢您对我们工作的支持和理解。