第一天退团，支付七千多，只退一千多，且住宿环境肮脏，浴巾上有黄色污渍，要求退费
留言人：
您好！谢谢您的来电，您所反映的问题，青羊区文体旅局高度重视，立即安排相关人员进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，多次联系您，均未接听电话，无法联系上您，致使不能了解具体情况，问题无法核实处理。
以上情况已于2023年10月25日11时32分，10月26日13时42分，与您联系，您预留的电话关机（停机、拒接等无法接通的情形），因未能联系告知您，如有不明之处请您致电（86110993）咨询。
成都市青羊区文化体育和旅游局
2023年10月26日
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