来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区税务局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您投诉该公司服务质量问题，暂不需要开具发票，也未向该公司提供开票信息。
以上情况已于2023年10月17日14时，与您联系告知。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区教育文化体育局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
您反映的问题，部门责令该旅行社质控人员与您联系协商，督促严格按照旅游相关法律法规条例及《旅游投诉处理办法》相关条例妥善处理。未签旅游合同问题以及私改路线问题，涉嫌违法违规，部门已将相关线索移送至成都市文旅执法大队高新支队，后续由执法部门介入处理。若协商未达成一致，建议您也可通过法律途径维护自身合法权益。
以上情况已于2023年10月18日16时25分通过短信告知您。
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