本人1月10日通过抖音上办理了易行通ETC（现改名为易行车服），公司地址在成都智源易行科技有限公司高新区吉庆一路176号1栋11楼9号，办理之前抖音上直播产品页面宣传没有押金、手续费，办理后公司收取了100元押金且高速通行还会额外产生手续费。现在本人不准备继续使用，要求注销ETC，公司称需要缴纳198元的费用才能够注销，而且注销后所交100元费用也不予退还，我不认可。诉求:公司同意免费注销ETC、并退还押金100元。
来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经调查，依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项，按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，组织商家与您协商解决，已于2023年10月10日17时35分与商家取得联系，再次将您的诉求告知商家，商家记录相关信息，并表示会尽快联系处理，我所工作人员将按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十四条，第二十一条之款项开展工作，请您耐心等待。
以上情况已于2023年10月10日17时37分，与您联系告知。
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