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网友留言

其他 咨询】电信强制套餐来源:问政四川 网友:问政网友  2023-10-09 11:02 待解释

中国电信宽带套餐必须要使用两年以上其套餐只能升不能降是合法合法归的吗?如此霸王条款也合归合法吗?

官方回复

回复单位:达州理政来源:问政四川 回复时间:2023-10-09 14:29

网友您好:
您所反映的问题我们已经反馈相关部门,正在处理中,待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位:市数字经济局来源:问政四川 回复时间:2023-10-11 11:35

网民朋友:
您好!您于2023年10月9日反映“电信强制套餐”的问题已收悉,我局高度重视,赓即安排专人联系中国电信达州分公司协调处理此事。现将有关情况答复如下:
2023年10月10日,我局督促中国电信达州分公司就您反映的问题进行核查。经核查,您参加入网协议的受理都是规范的。同时电信工作人员与您沟通过后,您表示认可。如您还有疑问,建议您拨打电信客服热线10000或96180进行咨询处理。
如您还有不明之处或者其他问题,请向达州市数字经济局咨询,联系电话:0818-3091296。感谢您对通信网络工作的关心和支持。


达州市数字经济局
2023年10月11日

 

作者评价:不满意评价时间:2023-10-16 15:50

谢谢你们过问,由于它们所要违约金(还有三个月到期)高达600多,还不如交完了事,它们工作人员说了,所有用户都是两年合约是合法合归的(套餐只能升不能降)这不是我们原意只是无能为力

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