西昌市悦邛海一期2栋1单元电梯自2021年7月交房以来,客梯货梯频繁出现故障。电梯问题2021年7月至2023年6月18日之前频繁出现故障几十次,当时因指望物业妥善解决此问题,每次出现就反映给他们进行维修,可是每次维修后没管几天又出故障。电梯故障问题严重,涉及整栋楼业主的生命安全,敬请领导和主管部门核查并妥善解决为谢!据不完全统计2023年6月18日沟通完后,7月1日烂了后,7月4日又烂了,7月13日又烂了,8月4日电梯又坏了,8月25日又坏了,9月1日又坏了,10月6日两部电梯都坏了,10月7日货梯又坏了,短短3个多月就坏了约10次。
对于电梯故障频发问题已多次向物业反昳,物业联合维修部门曾答疑说没有问题,但故障仍然频发!也向12315州长信箱反映,无果❗事关人身安全问题,希望能得到相关部门的重视,找到故障频发的原因,并得刮彻底解决❗
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收到您投诉后,西昌市市场监管局工作人员已对相关情况进行核查。经调查,此故障由于电梯交换接触器出现损坏,现目前,部件已更换并且电梯已恢复正常运行。
感谢您对我们工作的监督和支持。
经办人:彭玉洪 曹瑞林
电话:0834-2163189
承办单位: 西昌市市场监管局
办理时间:2023年10月13日