【环保 投诉】新小区电梯噪音问题来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-08 15:44 待解释

本人于2022年2月入住武侯区武青西一路529号美泉悦府小区，随着入住率升高，电梯出现严重的噪音问题，已经严重影响到每天的生活，从5月开始协调物业处理一直未果，直到12月开始投诉到12345，但是政府相关部门前2次投诉电话回复一直推诿都说不是自己部门负责，并且未做任何实质性调查就在12345上敷衍回复处理结果，此问题到现在都还未解决。家中有小朋友、老年人，噪音加低频共振对身心健康造成严重的伤害。直到10个月后的今天也未有任何结果，每次回复都是高度重视，重视了快一年了。期间我自己通过各种方式联系上了开放商、电梯公司和物业三方，并且到我家实地感受了噪音和低频共振，但涉及改造费用，三方最后也不了了之。

现试问，于2021以及2022年先后出台了《噪声防治法》以及《建筑环境通用规范》，里面明确了已建成的小区电梯噪声污染有执法职能部分管理，但为何我的问题迟迟没有相关的执法职能部门负责呢？已建成小区的电梯噪声，到底应该归谁管？四川省或者成都市有没有最新的噪声防治管理规范以及相关明确的职能部门？现在已经让老百姓投诉无门无路了。希望此事能够得到重视并解决，谢谢！

官方回复

回复单位：武侯区住房建设和交通运输局来源：问政四川 回复时间：2023-10-09 14:45

关于您反映电梯运行噪音的问题。经了解，据物业公司表述，电梯井已进行了降噪处理。我局要求物业公司做好沟通协调并做好解释工作。
武侯区住房建设和交通运输局
2023年10月9日

作者评价：不满意评价时间：2023-10-11 17:55

各位领导大人，求求您们实地调查，实事求是的回复行吗？投诉了一年了，夜晚测试噪音超过国家要求的分贝，低频共振整个家里都在震动，投诉一年的电梯一样能办法许可证。请问您们觉得物业能解决问题我有必要跑网上来求助吗？？不要在回复什么物业公司已经进行处理，你们求证过吗？老百姓一天没事好玩儿到处来投诉吗？？？请看以下我拍的电梯井照片，求求您们帮帮忙吧。哪怕您们给我打个电话，约个时间莅临我的寒舍感受一下。。。