网友留言
[咨询]投诉成都环球国旅
hfang5
2023-10-08 10:31:30
已回复

抖音入驻的旅行社虚假宣传,强制、半强制、诱导购物,天价销售假冒伪劣产品,并涉嫌偷税漏税;组织封建迷信活动,用化解太岁欺诈游客;事后找旅行社反映协商,其拒不承认,态度恶劣,协商未果;抖音平台接到投诉后,不处理。任由入驻商家欺诈消费者; 10月5日,我投诉到抖音平台,要求下架环球国旅的欺诈旅游产品,并根据客服专员的指示,提交了旅行团费的付款证明、订单号、手机号、旅行过程中强制消费的付款凭证、购物小票等等。抖音平台承诺24小时回复。 10月6日下午,抖音平台客服(010-53330612)联系我,需要我重新进行投诉,他们目前暂时不能处理, 因为我下单的手机和抖音绑定的手机号不一致,理由及其荒谬。 投诉已经超过72小时, 环球国旅的抖音平台还一直在直播欺诈消费者,抖音平台任由侵害消费者权益的不良商家胡作非为。

官方回复
回复单位:成都市青羊区文化体育和旅游局
回复时间:2023-10-16 10:56:28

请留言作者对官方回复进行评价 [点击这里进行评价]

注:办结回复后10天内网友未评价,将默认网友对该回复“满意”。

同领域留言 更多>>
同类别留言 更多>>