9月30号在悦影荟小程序上用储值卡购买了两张电影票，订单号LD230930002923
结果出票失败，订单显示失败。卡内支付的68.56元没有退回到储值卡，多次拨打客服电话028-86731339均提示已关机！该客服电话形同虚设。现在希望能及时退款！
网民朋友：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经我局工作人员与双方进行沟通调解，商家表示已退款，双方达成一致意见。以上情况工作人员于2023年10月8日16:10通过电话联系您告知，您表示知晓。
武侯区市场监管局
2023年10月9日
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