【旅游 投诉】泸沽湖摩梭家访买银器被骗来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-06 23:01 已回复

2023年9月17日跟团去泸沽湖旅游，9月18日导游带我们去参加了一个泸沽湖摩梭人家访的行程，被一个自称村里普通话最好的摩梭人带去了所谓祖母房家中，讲解当地文化，后来开始推销银器，说他们村子是公社制，挣工分，卖银器的钱都要交给当地村委，不是私营的公司，银子是他们矿采的雪花银，所以价格自成一派，22.8元一克，希望我们支持一下他们村子的建设。我当时想着好心支持一下乡村建设，花费1178元，买了一把银梳子，我转钱之后，售卖银器的摩梭女子说带我们去村委开收据，结果领我们到了一家银莊，收款码也是一个个人的。当地地陪导游说希望我们能支持村子的建设，言外之意还包含了如果不支持他们他会不高兴之类的话，我顿时感觉被骗了，而且他们银器的价格虚高，并存在夸大价格及其功效的情况，且借用村委名义敛财，消费我们的爱心，我保留着当时的收款记录和他们银莊开具的收据，我的诉求是退货退款。

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回复单位：凉山州12345政务服务便民热线办公室来源：问政四川 回复时间：2023-10-07 16:37

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回复单位：盐源县市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-10-12 16:02

网友：
您好！您的留言已收悉，现回复如下：
我局于2023年10月8日收到您在12345州长公开电话“泸沽湖摩梭家访买银器被骗”的投诉后，高度重视，立即组织执法人员通过电话联系您，经调解，您与经营者达成和解，将银器寄给经营者，经营者收到货后为您退款。
我局将在今后的工作中加强对泸沽湖旅游景区市场的日常监管，规范泸沽湖旅游景区内经营者的经营行为，为广大游客及消费者营造一个公平有序的市场。
感谢您对政府工作的理解和支持！
联系人：杨云
联系电话：0834-6364268



盐源县市场监督管理局
2023年10月12日