【旅游 投诉】在峨眉山旅游被带到艺术馆买玉石被骗来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-05 22:51 已回复

2023年国庆节期间，我们一家三口从外省来成都游玩，10月1日在锦里当地旅行社报名成都纯玩2天一晚二日游，外送熊猫乐园，都江堰一日游。10月2日峨眉山游玩，10月3日一早，我们一团五个家庭被导游带我们去了一个购物中心，上车后导游就在车内开始各种话术诱导，打感情牌要求我们购买翡翠为他增加业绩，随后就把我们带到一家名为尚成天物的工艺品店（宣传是政府开办，里面的东西货真价实会升值之类），当时我们那个团队每家都买了东西才离开，后面导游又把我们集合起来，出发去下一个景点，叫峨眉山艺术博物馆，其实就是另一个购物场所。进去后工作人员把我们二十几个人带到一个小会议室。首先接待我们的是一个年轻女的，非常热情的样子，跟我们简单讲了一些乌木的知识后说有请讲解老师进来，这时进来一个很局促不安的小男孩，接待员假装很诧异的样子用我们都能听到的声音喃喃自语说：“你怎么进来了”。小男孩没有说话，在讲台前站好后说：今天他来讲（后面还有意透露老师是因为人少不愿过来给我们讲课），还透露说老师不愿意讲已经去过购物中心的游客的课，他表达了他没老师讲的那么好，试试讲一下，不会讲、讲得不好等谦辞。小伙子开口故作紧张、羞涩，赢得了我们的同情，下面的游客还不断鼓励他，肯定他，然后他教大家如何分辨玉的真假，展现出一个小男孩的单纯与直接，并且用珠宝二代的人设赢得大家的包容和信任，再带我们进展厅，跟我们讲玉的讲究和工艺，我们就这么一步一步成为局中人。小男孩现出一个难得被大家肯定的玉二代的任性与大方：标价6800元的生肖挂件说要喜欢直接1800元一个拿了，旁边的销售人员还阻止说那个价格卖不了，小男孩手一挥，说今天高兴，交几个朋友，他说自己是老板，卖多少他说了算。看我们有买挂件的意愿，直接就把我们带到一个说是他私人办公室的地方，给我们看了一对龙凤挂件，生肖酒杯套装等，用他富二代急于开单证明他在家人心中的能力，另外和我们交朋友等感情牌，低于成本卖我们东西，与旁边的年轻女销售一唱一和，最后要以11408元接近成本的价格卖给我们龙凤花件一对，生肖挂件三个，外还送一个生肖挂件（生肖挂件一共四个）又送了一个貔貅配饰，其他工作人员阻止说价格太低财务那边没法入账等等，他说自己掏钱补齐，从头到尾，丝丝入扣，环环相连，将我们游客那种微妙心理拿捏的死死的，一共买的物品有：一个貔貅、一对龙凤挂件、四个生肖挂件，合计11408元，招待员小姑娘以我们捡到大便宜的表情给我们打包装盒。10月3日晚回到成都后我越想越觉得被套路买翡翠，上网一搜一个个如出一辙的骗局，套路欺骗经过跟其他游客投诉的内容几乎一样。花钱我们想花的物有所值，而不是被骗，被坑，此事不仅伤害了我们，同时也给四川旅游业抹黑。恳请帮我联系地方监管部门协调，将购买的翡翠貔貅和龙凤挂件、翡翠观音吊坠（商家信息及购买凭证见附件）进行退货退款处理。

官方回复

回复单位：乐山高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-10-16 15:12

网友“问政网友 ”：
您好！您在问政四川发布的“在峨眉山旅游被带到艺术馆买玉石被骗”贴文已收悉,现将办理情况回复如下。
接到反映后，我委市场监管分局赓即派出工作人员到乐山高新区喜善堂工艺品经营店进行调查核实，并对其经营资格、明码标价情况及产品鉴定证书等进行检查。经查，其相关证书均配备齐全，属合法经营。该店标明所售商品一个月内无理由退换，经消费者与商家协商后，已按消费者要求共计退还金额共计11408元。
感谢您对乐山高新区的关心和支持。


乐山高新区管委会
2023年10月16日