【交通 投诉】司机到点不发车，使乘客财产损失来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-05 12:47 已回复

本人于10月4日购买10月5日早上8.30南充嘉陵车站到成都东站汽车票，以及10月5日中午12.00成都东到资阳的汽车票，（南充到成都东约三个小时，10月5到到达成都时间应是十一点半，本人预留半小时换乘汽车时间是足够的）由于有几位乘客未准时到达，司机让一车人陪着等最后几人，等待了大约20分钟，最后该车在12点06到站，使本人未赶上中午12点成都东到资阳的汽车，询问工作人员只能退票重新购买，本人在网上购买10月5日12点成都到资阳的汽车票花费39元，只退了17元，亏损22元，谁来赔偿？谁来处理？

官方回复

回复单位：南充市政务服务管理局来源：问政四川 回复时间：2023-10-05 17:18

市民朋友，您好！您反映的问题已交办相关部门处理。

官方回复

回复单位：南充市嘉陵区交通运输局来源：问政四川 回复时间：2023-10-07 15:30

尊敬的网友：
您好！您通过四川日报“问政四川”平台留言反映的“司机到点不发车，使乘客财产损失”已收悉。经南充市嘉陵区交通运输局调查核实，现回复如下：
经核实，10月6日为国庆收假返程高峰日，南充汽车客运站10:20分发往成都的班车在规定时间内报班完毕。因车上有旅客打电话至咨询服务电话询问能否等一会，考虑到高峰期出行不易，故延迟发班。已约谈该班车驾驶员并对他未能准时发班的问题进行了批评教育，并对您产生的成都至资阳的退票手续费的问题进行赔偿，由于您未留联系电话，请您看到回复后联系0817-3889811，由工作人员为您处理。
在此，给您出行带来的不便表示非常抱歉，今后我局将进一步加强客运站监督管理，努力为广大旅客提供更加优质、高效、文明的服务。

南充市嘉陵区交通运输局
2023年10月7日