官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2023-10-10 15:29

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿区卫健局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，患者李XX（系您家属）于2023年10月3日因“反复颈项部疼痛2月+”到龙泉驿区第一人民医院中医骨科门诊就诊，经询问病史、查体、查看既往检查结果后，诊断为混合性颈椎病，建议行电针、推拿等治疗，等候治疗时，医生告知患者需排队候诊，因现场环境嘈杂，您及患者误以为需再次挂号而反映相关情况。对此，医院已与您进行电话沟通解释，您表示知晓。
以上情况区卫健局工作人员于2023年10月10日11: 20与您电话联系，您表示知晓。感谢您对卫健工作的理解和支持。