【教育 投诉】都江堰的灌县古城：先科学习机（S33）骗局来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-03 21:39 已回复

2023年10月3日下午，我们一家人在都江堰的罐县古城旅游。从宣化门一直进去，途径一家叫肆海书店的门口，见围观人员很多，被吸引过去，刚好遇到主持人在发娃娃和雨伞，立马被吸引了过去。布娃娃雨伞纸巾发着发着突然变成了发先科机器人，只免费发出了一台机器人，后来用雨伞和纸巾打发走了一部分人。我被人群挤到了第一排，主持人开始询问多少人想要，清点人数，说想要的人都会得到礼品。然后又拿出了学习机，说送学习机，又让大家在京东上搜一下这款学习机（先科S33），价值4799元 ，8G+256G的大容量。询问多少人想要学习机，开始清点人数，清点完开始介绍学习机的功能，介绍了很久。介绍完装作要送的样子，又突然拿出一堆学习卡，说需要30元办理，这个环节走掉了一批人，让现场的人拿出30元准备支付时，又说学习机是免费送的，学习卡也不收钱，获取了一波信任。下一个环节问大家有没有工作，没有工作的不要参与，让大家展示微信或支付宝余额。再开始介绍学习机里面的学习资料需要3699元，但是活动现场送1000，自己支付2699元，享受的是从幼儿园到高中15年的学习资料，而且以后资料有新版本时，会自动更新。他们就是利用家长一切都是为了孩子，要孩子好好学习的心理。用2699元购买原价3699元学习资料的活动为诱饵来让我们消费的行为。
我们购买付费激活资料后离开书店，在网上一搜这款S33先科学习机，淘宝天猫和苏宁易购，都没有这个学习机售卖，只有京东上面只有一条这个机子的售卖链接，而且不是官方旗舰店。再百度一下先科S33发现，这是先科的骗局，套路、话术都一样。他们的销售人员利用我们对孩子的关心心理，在这种气氛的烘托下，对电子产品了解不深入从头到交钱都只是看到他的演示机，进行诱导消费，还将学习机和学习资料捆绑销售。销售人员在我们购买学习机后直接将所谓的“学习系统”激活，并签写了一张附有“确认购买后学习系统激活成功，将无法退货”的备注信息的售后凭证。他们没有给我们开任何发票，我只有一个支付宝的付款记录。但2699的价格是和他们产品质量成正比吗，他们只怕是在京东上架一个价格虚高的产品链接为原价，实际上这个原价从未成交过。
基于这些理由，越想越感觉我们是上当这个骗局了，离开书店后不到半个小时，我们返回书店让其退款，刚开始工作人员说激活了不能退。我们说查了资料，发现这个学习机有很多负面信息，她才说给我申请一下，然后说可以退，但是要扣掉30元的办卡费，还有机子快递回厂家的20元，还有11元银行手续费，共61元。我们担心如果不同意扣掉61元会引起矛盾冲突，就只好同意，结果就退了我们2638元。但是我们心理还是很不舒服，来都江堰旅游，确遇到这样的骗局，旅游时间耽误了不说，还不原价退款给我们。这都是有损消费者的合法权益。也让我们的旅游城市抹黑。希望有关部门能妥当处理，避免更多人落入这种消费陷井。

官方回复

回复单位：都江堰市市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-10-08 09:30

网友：您好！
您在问政四川上留言反映的问题，都江堰市市场监督管理局收悉后，即安排工作人员到涉事商家经营场所进行现场核查。经核查，该店证照齐全，产品授权书齐全，对于您所反映的问题，商家表示其所售商品均可30天无理由退款。
经我局工作人员通过电话方式与您联系，得知商家已经退款给您了。

都江堰市市场监督管理局
2023年10月8日