各位领导好：
我住在金牛区西安路街道马河湾巷马河湾小区13院，每个月需缴纳物业费50元，但每天晚上11点半起还需要另外收取开门费1元，且12点以后开门费还会涨价。物业费不应当已经包含了开门费吗？同时收取了物业费之后，也没有开具正式的发票。
门卫告知我，自己所住楼层到下一楼的公共区域，需要自己打扫。物业费应当包含清洁费用，如需自己打扫公区，请退还一部分清洁费用！
关于门卫代收快递，第一天1元，第1天未取第2.3.4天依次涨价，如此阶梯计价的方式是否太过于唯利是图了呢？
以上我认为极不合理！请相关部门及领导予以帮助解决，不胜感激！期待您的回应！
尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区西安路街道办事处调查：社区工作人员接到您的投诉立刻展开调查，经了解：门卫告知晚上开门费一直是这样收取的，收取快递费是收取的快递保管费用，如果不想放门卫可以放在菜鸟驿站自行领取，关于打扫公区卫生问题现在小区院委会与居民正在协商处理后续门卫问题。
以上情况社区工作人员已于2023年10月7日16:45时间联系告知您，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区西安路街道办事处花牌坊社区87682036进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！
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