我购买的悦影汇电影卡无法使用，该平台绑定卡号时要求输入卡密码，但是卡上除了卡号和序列号，并无密码，可能跟该平台升级系统原因有关。我尝试输入好几次卡密码都显示错误，现在该平台直接提示密码错误次数已达限制。但是平台客服电话02886731339根本无法打通，请问在哪里能够解决？
网民朋友：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经了解，您表示商家已为您处理，双方达成一致意见，暂无需我局协助处理。2023年10月9日10月9日16时，我局工作人员电话与您联系，告知上述情况，您表示知晓。
武侯区市场监管局
2023年10月11日
问政四川所有文字、图像、视频，未经授权不得转载
转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话：028-86968654
蜀ICP备12028253号-2 
川公网安备51010402000072号
互联网新闻信息服务许可证编号：51120170001
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
四川省互联网不良与违法信息举报中心：028-962377
