2023年9月30日23:00，我们一行三人于西昌市黛梦KTV门口搭乘出租车川WD28610到春天阳光小区，同伴因醉酒呕吐，吐在了出租车门上，我们协商用清水清理干净，并赔付一定金额，但是出租车司机态度极其恶劣，要求必须要赔付两百元才行，最终支付了213元（包括车费13元），我们明确表示要对他进行投诉，他态度依旧恶劣，并下车想进行肢体冲突，要求相关部门对其进行行政处罚，并停业整顿。
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网友：
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一、经GPS录像回放调查，您一行四人于2023年9月30日22：59从从西昌市黛梦KTV乘坐出租车川ＷＤ28610到春天阳光小区，途中因同伴因醉酒呕吐，吐在了车门上，您一行也表示，赔付一定的洗车金额，由于呕吐在车窗升降机缝隙处，清洗难度较大和即使立即清洗后，需通风散味，不能立即开展营运等因素，驾驶员让其支付200元的洗车费，您支付213元（含车费13元）后双方口角，针对此事，已要求公司将驾驶员召回，进行批评教育，并微信退还了您100元。
二、西昌市交通运输局、西昌市公路运输服务发展中心，要求各公司高度重视，对所属的出租汽车驾驶员进行安全文明行车培训，对于违规的出租汽车，我们按照《巡游出租汽车经营服务管理规定》、《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》和《凉山州网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(试行)》的相关规定对违规驾驶员进行处罚。并对驾驶员实行记分制度，违规三次的驾驶员，记入“黑名单”，通报出租汽车行业，严禁聘用。处罚结果同时记入出租汽车公司的服务质量信誉考核档案，作为年终对公司服务质量信誉考核的依据之一。
感谢您对我们工作的监督与支持。
经办人：周明杰 马梦竹
联系电话：0834—3300244
承办单位：西昌市交通运输局
办理时间：2023年10月9日
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