【文娱 求助】影楼未消费态度嚣张霸王条款不退不转来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-01 12:22 已回复

本人于2022年四月在时光映画摄影店缴纳预付款1000元，但后续在网上了解相关评论发现该店风评水平均较差，后与工作人员沟通，其态度非常不好，扬言随便投诉，后与12315联系后，果不其然，投诉无果，在未使用任何服务的情况下也不能退款，消费者就应该被这样强制消费且得不到任何尊重，近期再与店员沟通均无效，希望问政四川能帮助老百姓解决问题

官方回复

回复单位：宜宾市翠屏区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-10-08 14:38

尊敬的网民朋友：
2023年10月2下午16:33分联系商家，商家反馈因你个人原因违约。你要求商家全额退款的诉求，商家不接受，行政协调失败。建议你收集证据，通过诉讼程序解决。