【城建 投诉】天府滨河湾（原戛纳湾滨江）物业宝到期不退钱来源：问政四川 网友：wzydx2  2023-09-28 19:19 已回复

起因：本人于2020年7月9日花费33184元整购买了天府滨河湾小区同森物业所提供的产品“物业宝”，即定存一定金额的现金可以免缴当年物业费，且合约上承诺随时可退，并于15日内到账。物业宝正常使用两年时间（2021年再次续约一年）。

问题：本人于2022年7月23日向物业公司申请物业宝到期退款并正常办理相关手续，物业公司承诺扣除应缴物业费534元后，在15日内退还余额32650元（退款申请书见附件）。但在办理退款申请之后的半个月、半年甚至一年多以后，物业公司仍以各种理由一拖再拖该笔退款，拿回自己的血汗钱遥遥无期。

诉求：希望相关主管部门及领导能够引起重视，帮助经济陷入窘境的普通人拿回本该在去年就拿到的血汗钱！万分感谢！！

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2023-09-30 12:53

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：华阳街道来源：问政四川 回复时间：2023-10-08 17:12

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成华阳街道进行调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映的问题，因办理物业宝的人员较多，社区已督促物业尽量与公司协商尽快支付，但未给出具体退款时间。也可咨询社区律师电话17318684823，同时也建议您走诉讼程序，维护自己的合法权益。
以上情况于2023年10月8日告知您。