【医疗 投诉】投诉省中医医院妇科医生来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-28 16:49 已回复

尊敬的省卫生健康委员会领导，

我投诉省中医医院妇科的杨*成医生，内容是关于病患在她的诊疗中遇到的不良经历。希望您能认真对待我的投诉，并采取适当的措施解决这个问题。

患者是在2023年9月28日下午4时许到省中医医院妇科看病的，当时，患者明确表示需要开免煎中药，以便携带。然而，杨医生并没有仔细听取患者的描述，而是自作主张地认为患者不需要开药。在患者转到其他科室就诊完毕，回到杨医生处时，发现没有中药，当患者询问原因时，她才匆匆给把脉和检查了舌头。在她开药后，患者再次确认是否开了免煎中药，这时作为医生的她，却用阴阳怪气的语气责怪患者。在医院内，大部分患者本就遭受着健康方面的折磨，杨医生的态度和言辞更是给了患者极大的心理伤害，让患者感到非常难过与无助。

作为一位患者，也相信在医院就诊时能得到尊重和关怀。然而，杨医生的不专业和冷漠的态度让人感到非常失望。她没有认真倾听患者的需求，也没有尊重患者的权益。这种对待患者的方式是不可接受的，尤其是在妇科这样一个敏感而关键的领域。诚恳地希望您能对这个问题进行调查，并采取适当的纠正措施。同时希望省中医医院能够加强对医生的培训，特别是在与患者沟通和尊重方面。另外，我也希望能够得到一个公正的解释，并确保其他患者不会再遭受类似的待遇。

对您能够认真对待我的投诉并采取行动表示衷心的感谢，相信您会秉持公平和公正的原则来处理这个问题，为患者提供一个安全、关怀和专业的医疗环境。

谢谢您的时间和耐心。

此致！

官方回复

回复单位：四川省中医药管理局来源：问政四川 回复时间：2023-10-24 11:15

您好！我局已责成成都中医药大学附属医院调查处理。医院工作人员与您取得联系，向您解释说明情况。医院也会进一步加强对医务人员的培训，要求医务人员加强沟通能力，更好的为群众服务。