【其他 投诉】武侯区社保局不作为来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-28 11:18 已回复

尊敬的领导，您好。
我是成都市武侯区一家民营企业负责人。
想反应的情况如下。
我司有一名员工离职后一直没有停办社保，后面发现之后，与当事员工沟通无果。所以到窗口咨询处理情况。
社保局窗口让我们提供了相关资料以后，要求我们登报证明后，方可处理。花费几百元登报，并且公示一周后，再次前来提交资料。窗口资料审核通过后，资料交到社保科王科长那里。要求我们返回社保局拿走资料，自行与当事人沟通。
那我请问一下，我按照社保窗口提交的全套资料有什么用？花几百元登报有什么用？我们如果自己能联系的上当事人，或者沟通有果。我还会跑那么多趟社保局吗？
我也不是想投诉谁。只是想问问，这样处理此事，对我们企业有什么帮助？我们前前后后跑那么多趟，不是浪费时间，占用公共资源吗？
希望领导给予我司准确的回复。

官方回复

回复单位：成都市武侯区人力资源和社会保障局来源：问政四川 回复时间：2023-09-28 14:19

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，武侯区人社局正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。
武侯区人力资源和社会保障局
2023年9月28日

官方回复

回复单位：成都市武侯区人力资源和社会保障局来源：问政四川 回复时间：2023-10-09 11:01

来信人：
您好！您所反映的问题，武侯区人社局高度重视，立即交由相关科室进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您前期到武侯区社保大厅咨询特殊退费业务。窗口工作人员回复，针对退费时段较长的特殊退费业务，需跟职工本人确认，如职工确实无法联系可以通过登报公告方式替代。
2023年9月28日上午，您前来我局办理职工退2022年9月至2023年8月已缴纳社保费用。由于该退费时段较长，上午10点左右我局工作人员按工作流程电话联系上职工本人，向其核实是否已于2022年9月从成都三才育果劳务服务有限公司离职以及告知该单位将办理其2022年9月至2023年8月社保退费业务。职工对其离职情况明确表示异议，不认可单位办理退费业务。为维护职工社保权益，我局工作人员向您告知了跟职工电话核实情况。上午11点20分，我局工作人员当面再次拨打职工电话，其依旧表示不认可单位办理退费业务同时离职情况需向项目核对。
针对劳资双方存在劳动争议影响办理特殊退费的情形，我局工作人员上午11点59分联系法律顾问，法律顾问建议双方可以通过劳动仲裁方式确定双方解除劳动关系时间从而办理社保退费。上述情况当场向您转达，您表示理解并寻求通过劳动仲裁确定双方解除劳动关系时间。


武侯区人力资源和社会保障局
2023年10月9日

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